โซเชียลระอุ! แม่ลูกอ่อนจี้ “อย่าหาทำ” เรียกไรเดอร์มารับ แต่กลับถูกพาไป “ตระเวนส่งข้าว” พอท้วงทำเป็นหัวร้อน
กลายเป็นประเด็นดราม่าสนั่นโซเชียล เมื่อคุณแม่รายหนึ่งออกมาโพสต์ระบายความอัดอั้นหลังเรียกใช้บริการรถรับส่งผ่านแอปฯ แต่กลับเจอประสบการณ์สุดเพลีย เพราะคนขับไม่ได้มุ่งหน้าไปส่งเธอตามจุดหมาย แต่กลับพาเธอและลูกนั่งรถไป “รับ-ส่งออเดอร์อาหาร” แทน ราวกับเป็นผู้ช่วยส่วนตัว
เปิดไทม์ไลน์ความงง: นึกว่าเมียพี่ ที่ไหนได้พาไปส่งข้าว
เจ้าของโพสต์เล่าด้วยความโมโหว่า เธอเรียกรถให้มารับเธอและลูก แต่พอขึ้นรถไปสักพัก กลับพบว่าคนขับพาไปผิดทาง เมื่อเอ่ยปากถามกลับได้รับคำตอบหน้าตาเฉยว่า “ไปรับออเดอร์ (อาหาร) ก่อน”
* รอบแรก: พาขับอ้อมไปรับข้าว (อะ…ยอมนึกว่าใกล้ๆ)
* รอบสอง: รับข้าวเสร็จ ไม่ไปส่งเธอ แต่ขับไป “ส่งออเดอร์” ให้ลูกค้าอีกคนต่อ!
* จุดเดือด: พอเธอถามว่า “ถ้าพี่ไม่พร้อมพี่กดรับ (งานส่งคน) ทำไม?” คนขับกลับทำท่าทีไม่พอใจ ขับรถกระตุกใส่ และขู่จะจอดทิ้งไว้กลางทางทั้งที่มีเด็กมาด้วย
เธอยังระบุต่อว่า สุดท้ายต้องบังคับให้คนขับพากลับมาส่งที่จุดเริ่มต้น เพราะรู้สึกไม่ปลอดภัยและเสียความรู้สึกอย่างมาก โดยเฉพาะท่าทีของคนขับที่ “หัวเราะใส่” และไม่มีคำขอโทษใดๆ ออกจากปาก
“หลุด QC” ทำเสียชื่อความใจดี
นอกจากนี้ ผู้โพสต์ยังตัดพ้อถึงเรื่องมารยาทและน้ำใจ โดยระบุว่าปกติที่เคยเจอพี่น้องชาวมุสลิมจะเป็นคนมีเมตตาและใจดีมาก แต่เคสนี้เหมือนคนขับคนนี้ “หลุด QC” ไม่มีการขออนุญาตก่อนล่วงหน้า และจัดการงานซ้อนได้แย่มากจนส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร
“ไม่ได้ไปบังคับให้กดรับนะ กดรับแล้วพาไปส่งข้าว มันใช่อ่อ? ไม่มีรู้สึกผิดใดๆ… ถ้าขอนี่ก็ให้ได้นะน้ำใจอะ แต่นี่ไม่พูดเลย”
เตือนภัยผู้ใช้บริการ
เหตุการณ์นี้เป็นอุทาหรณ์ให้แก่ทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการว่า การทำงานซ้อน (รับส่งคนพร้อมส่งอาหาร) โดยไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้า นอกจากจะผิดกฎระเบียบของแพลตฟอร์มแล้ว ยังเสี่ยงต่อความปลอดภัยและสร้างความเดือดร้อนให้แก่ลูกค้าอีกด้วย
ชาวเน็ตแห่คอมเมนต์: ส่วนใหญ่แนะนำให้ผู้โพสต์ทำการ “Report” หรือแจ้งเรื่องไปยังศูนย์ช่วยเหลือของแอปพลิเคชันทันที เพื่อไม่ให้คนขับรายนี้ไปทำพฤติกรรมแบบนี้กับผู้โดยสารท่านอื่น โดยเฉพาะครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
