ดราม่าเดือดรังสิต! ทัวร์ลงร้านก๋วยเตี๋ยวติดป้าย 30 บาทแต่คิดเงิน 40 บาท แม่ค้าหน้าตาเฉยอ้าง “อัพไซส์ให้เองเพราะกลัวไม่อิ่ม” งานนี้ลั่นไม่ใช่เรื่องเงินแต่เป็นความซื่อสัตย์
ปทุมธานี — กลายเป็นประเด็นร้อนระอุโลกออนไลน์ทันที หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาโพสต์แฉเรื่องราวผ่านกลุ่ม “ข่าวถึงชาวรังสิต” เผยประสบการณ์สุดเซ็งหลังแวะกินก๋วยเตี๋ยวข้างทางย่านคลอง 4 ลำลูกกา โดนคิดเงินเกินราคาจากป้ายที่ติดไว้ โดยระบุว่าแม้ส่วนต่างจะเป็นเงินเพียงเล็กน้อย แต่พฤติกรรมดังกล่าวเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างชัดเจน จนกระทั่งชาวเน็ตแห่เข้ามาวิพากษ์วิจารณ์สนั่น มากกว่า 600 คอมเมนต์ และมียอดกดไลก์พุ่งสูงถึง 5,700 ครั้ง
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาประมาณ 21.00 น. ขณะที่ผู้โพสต์และคุณพ่อนั่งรถเดินทางกลับบ้าน และได้แวะรับประทานก๋วยเตี๋ยวที่ร้านข้างทางแห่งหนึ่ง เนื่องจากสะดุดตากับป้ายริมถนนที่ติดไว้อย่างชัดเจนว่า “ก๋วยเตี๋ยว 30.-” ทั้งคู่จึงตัดสินใจสั่งเส้นเล็กธรรมดาคนละ 1 ชาม โดยไม่มีการสั่งพิเศษหรือเพิ่มเครื่องใดๆ เป็นพิเศษทั้งสิ้น
ทว่าความอลหม่านก็บังเกิดเมื่อรับประทานเสร็จและเรียกเช็กบิล ปรากฏว่าทางร้านคิดเงินรวมเป็น 80 บาท หรือตกชามละ 40 บาท ผู้โพสต์จึงทักท้วงด้วยความสงสัยว่าเหตุใดราคาจึงไม่ตรงกับป้ายหน้าร้าน แต่แม่ค้ากลับตอบกลับด้วยท่าทีไม่สะทกสะท้านว่า “อันนี้ 40 บาท ปกติ 30 ชามเล็กกว่านี้ ทำไมไม่สั่ง 30 บาทเพราะปกติคนกินเขาก็สั่งกัน” พร้อมทั้งให้เหตุผลเพิ่มเติมที่ทำเอาผู้บริโภคถึงกับอึ้งว่า “เห็นกลัวไม่อิ่ม เลยทำราคา 40 บาทให้”
จากคำชี้แจงดังกล่าว ทำให้ผู้โพสต์และคุณพ่อมองว่าเป็นการกระทำที่เอาเปรียบผู้บริโภคโดยไม่สมัครใจ เนื่องจากทางร้านไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนทำอาหาร และป้ายหน้าร้านก็ไม่ได้ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนว่ามีก๋วยเตี๋ยวแบ่งเป็นหลายขนาด จนเกือบเกิดการปะทะอารมณ์กันอย่างดุเดือด ก่อนที่คุณพ่อจะตัดสินใจขู่แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ แม่ค้าจึงยอมลดท่าทีลงและเก็บเงินตามราคาจริง
“ประเด็นมันไม่ใช่เรื่องของเงินส่วนต่าง 10 บาท 20 บาท แต่มันคือเรื่องของความไม่ซื่อสัตย์ ถ้าลูกค้าไม่ได้สั่งพิเศษ ทางร้านไม่มีสิทธิ์มา ‘อัพไซส์เอง’ แล้วหมัดมือชกเรียกเก็บเงินเพิ่มตามใจชอบ” — เสียงสะท้อนจากผู้เสียหาย
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวนอกจากจะเป็นกระแสวิจารณ์ถึงจริยธรรมในการค้าขายแล้ว ยังสะท้อนถึงข้อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งระบุว่าร้านค้ามีหน้าที่ต้องติดป้ายแสดงราคาและรายละเอียดสินค้าให้ชัดเจนและตรงกับความเป็นจริง การติดป้ายราคาหนึ่งแต่คิดเงินอีกราคาโดยอ้างเหตุผลข้างๆ คูๆ ถือเป็นการแจ้งข้อมูลไม่ครบถ้วนและอาจเข้าข่ายมีความผิดตามกฎหมาย
เบื้องต้น เหตุการณ์นี้ได้กลายเป็นอุทาหรณ์เตือนภัยให้ผู้บริโภคทุกคนต้องตรวจสอบบิลและสอบถามราคาให้ชัดเจนก่อนรับประทาน พร้อมทั้งเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ เข้ามาตรวจสอบการติดป้ายแสดงราคาของร้านค้าดังกล่าว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ซ้ำรอยกับลูกค้ารายอื่นอีก
