สำนักวิจัยสยามเทคโนโพล วิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม เปิดเผยผลสำรวจของประชาชน เรื่อง “เชื่อมั่นมากขึ้นไหม? เมื่อชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ต้องตรงกับชื่อบัญชี Mobile Banking”
โดยทำการสำรวจระหว่างวันที่ 19 – 28 เมษายน 2568 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ทั่วประเทศ รวมทั้งสิ้น จำนวน 1,330 หน่วยตัวอย่าง การสำรวจอาศัยการสุ่มตัวอย่างโดยใช้ความน่าจะเป็นจากบัญชีรายชื่อฐานข้อมูลตัวอย่างหลัก (Master Sample) ของ “สยามเทคโนโพล” โดยกำหนดค่าความเชื่อมั่นร้อยละ 95.00
จากการสอบถามความคิดเห็นของประชาชน เรื่อง “เชื่อมั่นมากขึ้นไหม? เมื่อชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ต้องตรงกับชื่อบัญชี Mobile Banking” พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ระบุว่า มีความเชื่อมั่นมากขึ้นมากในการทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking เมื่อมีการกำหนดให้เจ้าของเบอร์โทรตรงกับชื่อบัญชี ร้อยละ 49.62 รองลงมา ระบุว่า เชื่อมั่นมากขึ้นร้อยละ 42.36 และระบุว่า ไม่เปลี่ยนแปลง ร้อยละ 8.02 น้อยที่สุด เมื่อสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ไม่ตรงกับชื่อบัญชี Mobile Banking กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ระบุว่า เคยเห็นจากข่าวหรือโซเชียล ร้อยละ 51.36รองลงมา ระบุว่า เคยได้ยินจากคนรู้จัก ร้อยละ 32.42 ระบุว่า เคยประสบด้วยตนเอง ร้อยละ 12.36 และระบุว่า ไม่เคย ร้อยละ 3.86 น้อยที่สุด เมื่อสอบถามเกี่ยวกับการแนะนำให้ผู้อื่นใช้บริการ Mobile Banking เมื่อมีการตรวจสอบชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์อย่างเข้มงวด พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ระบุว่า แนะนำอย่างแน่นอน ร้อยละ 82.34 รองลงมา ระบุว่า ไม่แน่ใจ 16.34 และระบุว่า ไม่แนะนำ ร้อยละ 1.32 น้อยที่สุด
เมื่อพิจารณาถึงการใช้ Mobile Banking หากไม่มีมาตรการยืนยันชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ตรงกับชื่อบัญชี Mobile Banking กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ระบุว่า ใช้ลดลง ร้อยละ 72.38 รองลงมา ระบุว่า ใช้เหมือนเดิม ร้อยละ 12.46 ระบุว่า เลิกใช้ ร้อยละ 8.72 และไม่แน่ใจ ร้อยละ 6.44 น้อยที่สุด
ดร.ธนเสฎฐ์ อัคคัญญ์ภูดิส
อาจารย์ประจำสำนักวิจัยสยามเทคโนโพล
โทรศัพท์ มือถือ 089-474-9514
สำนักวิจัยสยามเทคโนโพล วิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม โทรสาร02-878-5002
E-mail:[email protected]
